Что входит в гарантию
Заводская гарантия
Полные сроки производителя — от 12 до 60 месяцев.
Наша расширенная
До +12 месяцев на ключевые позиции.
RMA
Замена брака без диагностики в первые 14 дней.
Как оформить возврат
- шаг 01Заявка
Опишите проблему и пришлите фото/видео.
- шаг 02Диагностика
Принимаем оборудование в сервис.
- шаг 03Решение
Ремонт, замена или возврат средств.
- шаг 04Закрытие
Подписываем акт, обновляем гарантию.
Частые вопросы
Что не покрывается гарантией?
Механические повреждения, попадание влаги, неправильная эксплуатация, скачки напряжения без ИБП.
Сколько идёт диагностика?
Стандарт — до 14 рабочих дней. Для критичных позиций даём подменное оборудование на время диагностики.